Políticas de Envío

POLITICA DE ENVIOS

🌙 Puedo pasar a buscar mi pedido por algún lugar?

Podes pasar a retirar tu pedido por Zona Norte, Olivos! Entre Av. Maipu y Diaz Velez los dias Lunes, Miercoles y Viernes de 13 a 16hrs. Una vez empaquetado tu pedido nos vamos a poner en contacto para notificarte que el mismo ya esta listo para ser retirado y enviarte la dirección completa. Tener en cuenta que el lugar no es una tienda fisica, es una oficina, por lo tanto no se permite el ingreso a la misma

🌙¿Cuanto tardan en empaquetar el pedido?

Tenemos una demora de 1a 3 dias habiles para armar sus pedidos! Luego los pedidos se despachan por motomensajeria o por correo

🌙¿Cuales son los medios de envio?

1. CORREO ARGENTINO: se puede enviar a domicilio o a sucursal 
2. SHIPNOW: se puede seleccionar la opcion de retiro en sucursal de OCA o envio a domicilio
3. MOTOMENSAJERIA AMBA: limitado al area metropolitana de buenos aires, con envio prioritario! Se despacha entre 24 y 48hrs luego de acreditarse el pago. Se envia de Lunes a Viernes (los dias feriados no se realizan entregas) Si se elige esta opcion tener en cuenta que el rango horario del personal para hacer la entrega es de 16 a 22hrs aproximadamente! 
4. RETIRO EN TIENDA: sin cargo! 

🌙¿Cuál es el costo de envío?

Para calcular el envío, entras a la tienda online y en la parte del checkout te pide ingresar el código postal! Una vez ingresado, la página te cotiza el envío a domicilio (por shipnow, correo argentino o motomensajeria a todo AMBA) o el retiro en sucursal de OCA o Correo Argentino. El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

CORREO ARGENTINO 

🌙¿Cuanto tarda el correo argentino en hacer el envío?

Los envios tienen una demora aproximada de 2 a 7 dias una vez despachado el pedido! De todas formas insitimos en que realicen el seguimiento de su paquete de forma diaria una vez se notifique el despacho ya que estos tiempos son estimativos

🌙¿Cómo se realiza el seguimiento del pedido por correo argentino?

Una vez que el paquete es despachado por awitchsway, se te notificara que el mismo fue enviado! En ese mail vas a recibir el codigo de seguimiento que tenes que ingresar en este link https://www.correoargentino.com.ar/formularios/e-commerce para ver los movimientos de tu paquete.

• Si seleccionaste envio a domicilio, el dia de la entrega figura en el seguimiento "en poder del cartero". El correo no avisa que dia va a pasar ni en que horario, es indispensable hacer el segumiento todos los dias
• Si seleccionaste envio a sucursal, cuando en el seguimiento figure "intento de entrega" "espera en sucursal", significa que el pedido ya llego. Recorda que el tiempo maximo que tenes para retirar tu paquete es de 5 dias habiles, una vez vencido ese plazo, el pedido retorna y se debe volver a abonar el envio. Para retirar tu paquete recorda llevar tu DNI y el codigo de seguimiento

Te vamos a enviar el link de seguimiento al mail que nos dejaste al rellenar tus datos. Revisar en la carpeta SPAM  o correo no deseado si no lo recibes en la bandeja de entrada. ES INDISPENSABLE HACER EL SEGUMIENTO DE FORMA DIARIA, LOS TIEMPOS DE ENTREGA SON ESTIMATIVOS. 

SHIPNOW 

🌙¿Cuanto tarda el shipnow en hacer el envío?

Los envios a CABA y GBA se realizan al dia siguiente que nosotras despachamos tu pedido! Al resto del pais tienen una demora aproximada de 2 a 6 dias! De todas formas insitimos en que realicen el seguimiento de su paquete de forma diaria una vez se notifique el despacho ya que estos tiempos son estimativos

🌙¿Cómo se realiza el seguimiento del pedido por shipnow?

Una vez que el paquete es despachado por awitchsway, se te notificara que el mismo fue enviado! Luego el equipo de shipnow te enviara un mail avisandote que esta preparando tu pedido y un link para que puedas hacer el tracking a tiempo real. Shipnow te enviara 4 mails a tu casilla, el primero para notificarte que lo estan preparando, el segundo para avisarte que estan en camino a tu domicilio (tocando el boton "segui tu envio" se te va a proporcionar una franja horaria estimada en la que pasaran a entregar tu paquete) El tercer mail te notifica que ya casi estan por llegar y el cuarto mail te avisa que tu paquete ya fue entregado

Te vamos a enviar el link de seguimiento al mail que nos dejaste al rellenar tus datos. Revisar en la carpeta SPAM  o correo no deseado si no lo recibes en la bandeja de entrada. ES INDISPENSABLE HACER EL SEGUMIENTO DE FORMA DIARIA, LOS TIEMPOS DE ENTREGA SON ESTIMATIVOS.

Al realizar el seguimiento de tu paquete vas a poder ver todos los datos del conductor como su nombre, documento y la patente del vehículo que hara la entrega. Desde ahi tambien podes ver la franja horaria en la que van a pasar y cuantas paradas le falta hacer al conductor antes de llegar a tu domicilio. Shipnow hace hasta 3 visitas a tu domicilio. En caso de que no puedas recibir tu paquete en el domicilio seleccionado podras solicitar un cambio del mismo para que se entregue donde vos necesites! Podes seleccionar este cambio desde el mail que te enviara el equipo de shipnow con el link de seguimiento 

• En el caso de que hayas seleccionado retiro en sucursal de OCA, al hacer el seguimiento por el mail de shipnow se te indicara que el pedido llego a la sucursal elegida. Para retirar el envío, deberá acercarse el titular con DNI. El paquete sólo estará disponible para su retiro por 5 días hábiles, en caso de que no retiren se procederá con la devolución a su Rte

🌙 Qué pasa si mi paquete vuelve a ustedes? 

 En el caso de que el paquete sea devuelto, nos comunicaremos con usted para re coordinar el envio! Se podrá volver a enviar siempre y cuando se abone el costo del nuevo envio. SIN EXCEPCIONES. Guardamos tu pedido durante 30 (treinta) días desde el momento en que el paquete regresa a nosotros. Pasado ese tiempo y de no tener respuesta de parte del o la compradora, el pedido vuelve a stock y no se reintegra el dinero.

 En caso de que el paquete vuelva a mi domicilio y no se quiera volver a abonar el envío o no se obtenga respuesta de su parte para la re coordinacion del mismo, AWITCHSWAY, NO OFRECE REMBOLSO DEL DINERO

Trabajamos día y noche para que reciban sus pedidos con el mismo amor que los compraron! 🌙🖤

Al comprar en nuestra tienda online (AWITCHSWAY) estas aceptando los terminos y condiciones pactados en nuestras paginas "Politicas de Envios y Politicas de Venta"